Politique de confidentialité – Doumgba Marché
Chez Doumgba Marché, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site de commerce en ligne.
1. Collecte des données personnelles
Lors de votre navigation et de vos achats sur notre site, nous collectons certaines informations nécessaires pour vous offrir un service de qualité :
Informations fournies directement par vous :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (cryptées et sécurisées)
Informations collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Données de navigation et historique des commandes
- Cookies et technologies similaires
2. Utilisation des données personnelles
Vos données sont utilisées pour :
- Le traitement de vos commandes : préparation, expédition et suivi.
- La gestion des paiements sécurisés.
- La communication avec vous : confirmation de commande, suivi de livraison, notifications importantes.
- L’amélioration de nos services : analyse des comportements de navigation et des préférences d’achat.
- La gestion des réclamations ou des retours.
- L’envoi d’offres promotionnelles et de newsletters (si vous avez donné votre consentement).
3. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Nos partenaires logistiques pour assurer la livraison de vos commandes.
- Les prestataires de paiement sécurisés pour garantir des transactions sûres.
- Les autorités compétentes, uniquement dans les cas requis par la loi (ex : fraude, obligations légales).
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
4. Protection et sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
- L’accès non autorisé
- La perte ou la modification accidentelle
- Le piratage
Les informations de paiement sont chiffrées grâce à des technologies de sécurité de pointe.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles :
- Tant que nécessaire pour la gestion de vos commandes et obligations légales.
- Pour des finalités de marketing, jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression ou retiriez votre consentement.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : consulter les données que nous avons sur vous.
- Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : [Adresse e-mail de contact]
7. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- Optimiser la navigation sur le site
- Mémoriser vos préférences
- Analyser les performances et améliorer nos services
Vous pouvez configurer votre navigateur pour désactiver les cookies à tout moment.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Doumgba Marché se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette section.
9. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant la gestion de vos données personnelles, veuillez nous contacter :
- E-mail : support@doumgba-marche.com
- Téléphone : 00225 27 21 37 63 62
Doumgba Marché s’engage à garantir la confidentialité et la sécurité de vos données. Merci de votre confiance.
Dernière mise à jour : 07 Février 2025